深度洞察
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组织的早期改革往往是在危难当头,破旧立新。这样的改革更需要胆识和勇气。当组织已经运转了一段时期之后,遇到的改革压力会变了性质。
组织变革包含了五大要素:目标、制度、用人、创新和价值。有了目标,才能发动群众;改善结构,是为了组织群众;用人过程中的评价,是为了激励群众;创新,就是激发群众的潜能;价值,尤其是组织的带头人的价值观,是航行中的指南针。

一、“鼓励先进,允许落后”的三个层面
变革本身是一项复杂且富有个性的高级劳动。就拿学校来说每一个学科、每一个班级、每一位教师都各不相同,如果希望通过一场变革就让他们走在相同的道路上,甚至连行走的速度都保持一致,几乎是不可能的。即便做到了,也是违背规律的。
可是,对变革的雄心常常让大部分领导者急不可待。这时该怎么办呢?中国教育学会副会长、北京市十一学校校长李希贵有一句经典的话叫“鼓励先进,允许落后”。“鼓励先进”很好理解,那为什么要“允许落后”呢?

>>我把它拆解成三个层面:
第一,有些以前长期被评为先进者的人可能会在变革中成为落后者。变革会给每个人带来巨大的压力,即便不会脱胎换骨,伤筋动骨也是难免的。每一个人从观念的转变到方法的借鉴、创新都必须经历别人无法代替的过程。感悟、体验、纠结、挣扎,是个人内心都避免不了的疾风骤雨。因此,变革需要给人时间。
十一学校的变革就有一个很有意思的现象:跑在最前面的往往不是公认的教学骨干或者某些学术带头人。这是因为这些人既深受学生喜爱又形成了独树一帜的教学风格,他们需要时间思考自己的教学方式能否适应新的变革,以及该如何适应,对优秀的骨干来说甚至意味着要做大幅度的改进。因此,变革需要等一等他们。
第二,落后者不是拖后腿的,而是组织的财富。他们的存在可以成为组织变革的制动力,帮组织踩刹车。在十一学校,正是这些慢热型落后者的存在,让李希贵发现了变革的缺陷,从而有机会寻找更合适的路径来弥补缺陷,变革也由此变得更健康、更稳健。
第三,落后并不等于不前行。有些落后者起步缓慢,一旦上路却非常扎实稳健。每个团队都需要有这样的成员。还有些所谓的落后者其实非常认可变革的目标,只是不太认可领导者的变革路径,觉得走自己这条路也能实现变革目标。这样的人其实根本不是真正的落后者,只不过是我们不知不觉陷人了“领导者偏见”,用自己的标准去定义他们罢了。
总的来说,在变革过程中,一位有智慧的领导者既要通过鼓励先进来调节变革的节奏,推动变革的发展,也要允许落后,发现一个需要搀扶、帮助的机会,等待每一个人在内心意愿的驱动下走过自己的心路历程。
二、领导者在变革队伍的位置
当大家都走在变革的路上,作为领导者,你的位置应该在哪里呢?千万别大家还没迈开腿呢,你就像一只雄赳赳气昂昂的大公鸡一样义无反顾地朝前走了。正确的做法是,你要走在变革队伍的中间。有时,你是首席服务官,为需要支持的人解除后顾之忧;有时,你又得像局外人那样,洞察变革进程中发生的一切,以保障变革的健康发展。

长期以来,我们形成了一种理所当然的观念:领导者必须时时事事在前面冲锋陷阵。从领导者要以身作则的层面说,确实应该如此。但具体到领导变革、赋能个体的层面,则要另当别论了。
在变革之初,肯定需要领导者组织大家共同描绘变革愿景,确定变革路径,选择推进策略。领导者不动,任何组织都不可能自动出发。然而,如果接下来的工作一律要靠领导者策动,甚至领导者不动就无人前行,那这样的变革就毫无生命力,更没有价值可言。
此外,走在变革队伍中间并不意味着要在正当中的位置,而是需要你能瞻前顾后。有时候你可以往前靠靠,给前行者更多的认可和赞美;有时候又可以往后走走,提醒暂时落后者跟紧大部队,不至于被落下太多。
那么,应该是谁走在最前面呢?是那些先进者,那些深度参与变革项目组的人。他们对变革理解得很透,由他们带领大家攻坚克难会产生事半功倍的效果。同时,这也是对他们领导力的一次很好的锻炼。当然,当先进者与跟进者产生意见分歧时,处在中间位置的领导者还可以做一点第三方调和工作。这样,领导者就可以始终保持柔性,统观全局,把握好航向。
至此,组织里的人都上车了,变革也就自然成了大家的事。接下来,变革正式启动,领导者需要在组织结构、制度文化、治理体系等层面对组织进行一系列调整。下面,让我们沿着变革路线图继续前行。
来源:沈祖芸《变革的方法》作者系新学校研究会副会长、上海新优质学校研究所副所长、学校战略发展咨询顾问。

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